Vi bekymrer os om dit privatliv
Vores persondatapolitik (GDPR)
GDPR er designet til at beskytte dig som kunde og dine rettigheder med hensyn til håndtering og formidling af dine personlige data. Hos Stöten i Sälen AB respekterer vi dit privatliv og din ret til at kontrollere dine personoplysninger. I denne politik kan du læse om, hvilke oplysninger vi indsamler, og hvorfor vi indsamler dem. "Personoplysninger" betyder enhver information, der direkte eller indirekte kan knyttes til en fysisk person, der lever i dag.
Formål, som vi behandler dine personlige data til
Stöten i Sälen AB indsamler personoplysninger til forskellige formål. Hvilke persondata der indsamles, og hvordan de indsamles, afhænger af de tjenester, du bruger. Stöten i Sälen AB bruger persondata til:
- Administrere, levere, udvikle og vedligeholde vores tjenester.
- Behandle dine bookinger og bestillinger af tjenesterne.
- Kontakte dig via f.eks. mobilapplikationer eller e-mail eller for at underrette dig om din reservationsstatus eller oplysninger relateret til din reservation før, under og efter dit ophold.
- Diagnosticere fejl, optimere teknologi og være i stand til at kontakte dig i tilfælde af et problem med en booking eller udførelsen af tjenesterne.
- Analysere og forbedre kvaliteten og oplevelsen af vores hjemmeside www.stoten.se.
- Personliggøre kommunikationen med dig om vores tjenester, f.eks. ved at oprette en profil for dig og sende dig tilbud, der passer til din profil som bruger af vores tjenester.
- Analysere statistik og brugeradfærd vedrørende vores tjenester.
- Forbedre din glæde ved og oplevelse af vores tjenester på andre måder, som vi tror, du vil sætte pris på, eller promovere tjenester og produkter, direkte eller på anden vis, herunder adfærdsbaseret markedsføring.
Beskyttelse af personlige data
Vi har indført tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data mod tab, manipulation og uautoriseret adgang. Vi tilpasser løbende vores sikkerhedsforanstaltninger i overensstemmelse med de teknologiske fremskridt og udviklinger.
Opbevaringstider
Stöten i Sälen AB følger god praksis i destinationsbranchen. Stöten i Sälen AB gemmer alle de personoplysninger, vi indsamler, i vores kundedatabase. De samme persondata kan gemmes flere forskellige steder til forskellige formål. Det kan betyde, at data, der er blevet slettet fra et system, fordi de ikke længere er nødvendige, kan forblive i et andet system, hvor de er gemt med støtte fra samtykke eller til et andet formål, hvor personoplysningerne stadig er nødvendige.
Stöten i Sälen AB sletter personoplysninger i overensstemmelse med den til enhver tid gældende lovgivning. Det betyder f.eks., at Stöten i Sälen AB sletter eller afidentificerer personoplysninger, når formålet med behandlingen af personoplysningerne ikke længere er til stede.
Dine rettigheder
Stöten i Sälen AB (publ) (org. nr. 556603-9797) er den dataansvarlige for dine personoplysninger. Du har til enhver tid ret til at anmode om oplysninger om de personoplysninger, vi har om dig. Hvis dine data er unøjagtige, ufuldstændige eller irrelevante, kan du anmode om, at de bliver rettet eller slettet. Vi kan ikke slette dine data, hvis der er et juridisk krav om at opbevare dem, f.eks. regnskabsregler, eller hvis der er andre legitime grunde til, at de skal opbevares, f.eks. ubetalt gæld. Du kan kontakte os enten ved at sende os en e-mail på info@stoten.se eller ring til os på 0280-75 000.
Kontakt os
Stöten i Sälen AB
780 91 SÄLEN
Telefon: 0280-75000
E-mail: info@stoten.se
AI-assistenten
På stoten.se og vores andre hjemmesider kan du stille spørgsmål til en AI-assistent. Den svarer på baggrund af indholdet på vores hjemmeside og ledige overnatningssteder i vores reservationssystem. Svarene genereres af AI og kan være forkerte. Pris og betingelser bekræftes altid i reservationen.
Hvad der behandles. Det spørgsmål, du skriver, det svar, du får, sproget og tidspunktet. Vi beder dig om ikke at angive navn, kontaktoplysninger eller andre personoplysninger i spørgsmålet. E-mailadresser, telefonnumre og personnumre fjernes automatisk, inden spørgsmålet gemmes. Din IP-adresse bruges kortvarigt til at beskytte tjenesten mod overbelastning. Den gemmes ikke sammen med spørgsmålet.
Hvorfor?. For at kunne besvare dit spørgsmål og for at se, hvad gæsterne søger efter, så vi kan forbedre hjemmesiden og tjenesten. Det retlige grundlag er vores berettigede interesse i at yde god service og udvikle vores hjemmeside.
Hvem der ser oplysningerne. Tjenesten drives af Grandevu AB, som er vores databehandler, med drift i Sverige. For at generere svaret sendes spørgsmålet til AI-udbyderen Anthropic (Anthropic Ireland, Limited), som kan behandle det i USA. Overførslen sker i henhold til EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Anthropic bruger ikke spørgsmålet til at træne AI-modeller og sletter det inden for 30 dage, medmindre Anthropics vilkår kræver, at det opbevares længere, for eksempel for at undersøge misbrug eller når loven kræver det. Oplysningerne videresælges aldrig.
Hvor længe?. Gemte spørgsmål slettes automatisk efter 90 dage.
Dine rettigheder. Du har ret til at anmode om indsigt, berigtigelse og sletning samt til at gøre indsigelse mod behandlingen. Da spørgsmålene gemmes uden henvisning til en bestemt person, kan vi som regel ikke udpege netop dine. Du kan også indgive en klage til Datatilsynet, imy.se.
Cookies. Assistenten placerer ingen cookies. Din igangværende samtale forbliver i browserens hukommelse, indtil du lukker fanen.
Småkager
En cookie er en lille tekstfil, som det websted, du besøger, beder om at få gemt på din computer. Cookies bruges på mange hjemmesider til at give den besøgende adgang til forskellige funktioner. Oplysningerne i cookien kan bruges til at spore, hvordan brugerne surfer.
Ifølge loven om elektronisk kommunikation skal alle, der besøger en hjemmeside, som bruger cookies, informeres om, at hjemmesiden indeholder cookies, og om formålet med brugen af cookies. Besøgende skal også give deres samtykke til brugen af cookies.