Vi värnar om din integritet
Vår personuppgiftspolicy (GDPR)
GDPR har tagits fram för att skydda dig som kund och dina rättigheter avseende hantering och spridning av dina personuppgifter. Vi på Stöten i Sälen AB respekterar ditt privatliv samt din rätt att ha kontroll över dina personuppgifter. I denna policy kan du läsa om vilka uppgifter vi samlar in och varför vi samlar in dessa. Med ”personuppgifter” avses all information som direkt eller indirekt kan kopplas till en idag levande fysisk person.
Ändamål för vilka vi behandlar dina personuppgifter
Stöten i Sälen AB samlar in personuppgifter för olika ändamål. Vilka personuppgifter som samlas in och hur de samlas in beror på vilka tjänster du använder. Stöten i Sälen AB använder personuppgifter för att:
- Administrera, tillhandahålla, utveckla och underhålla våra tjänster.
- Bearbeta dina bokningar och beställningar av tjänsterna.
- Kontakta dig via t.ex. mobila applikationer eller e-post eller för att avisera om din bokningsstatus eller information som ansluter till din bokning före, under och efter din vistelse.
- Diagnostisera fel, optimera tekniken och kunna kontakta dig i händelse av problem med en bokning eller utförandet av tjänsterna.
- Analysera och förbättra kvaliteten på och upplevelsen av vår hemsida www.stoten.se.
- Individualisera kommunikationen med dig avseende våra tjänster t.ex. genom att skapa en profil för dig och skicka erbjudanden som passar din profil som användare av våra tjänster.
- Analysera statistik och användarbeteenden rörande våra tjänster.
- Öka din nytta och upplevelse av våra tjänster på andra vis vi tror du skulle uppskatta, eller marknadsföra tjänster och produkter, direkt eller inte, inklusive beteende marknadsföring.
Skydd av personuppgifter
Vi har vidtagit tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter från förlust, manipulation och obehörig åtkomst. Vi anpassar fortlöpande våra säkerhetsåtgärder i enlighet med framstegen och utvecklingen på det tekniska området.
Lagringstider
Stöten i Sälen AB följer god sed i destinationsbranschen. Stöten i Sälen AB sparar alla de personuppgifter vi samlar in i vår kunddatabas. Samma personuppgift kan lagras på flera olika ställen för olika ändamål. Det kan innebära att en uppgift som har gallrats ur ett system för att den inte längre är nödvändig kan finnas kvar i ett annat system där den lagras med stöd av samtycke eller för ett annat ändamål där personuppgiften fortfarande behövs.
Stöten i Sälen AB gallrar personuppgifter i enlighet med vid var tid tillämplig lag. Det innebär t.ex. att Stöten i Sälen AB raderar eller avidentifierar personuppgifter när ändamålet för behandlingen av personuppgifterna inte längre föreligger.
Dina rättigheter
Stöten i Sälen AB (publ) (org. nr. 556603-9797) är personuppgiftsansvarig för hantering av dina personuppgifter. Du har rätt att när som helst begära information om de personuppgifter vi har om dig. Om dina uppgifter är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta, kan du begära att få dem rättade eller raderade. Vi kan inte radera dina uppgifter då det föreligger ett lagstadgat krav på lagring, som exempelvis bokföringsregler, eller när det finns andra legitima skäl till varför uppgifterna måste sparas, till exempel obetalda skulder. Du kan kontakta oss antingen genom att maila till info@stoten.se eller ringa oss på 0280-75 000.
Kontakt
Stöten i Sälen AB
780 91 SÄLEN
Telefon: 0280-75000
E-post: info@stoten.se
AI-assistenten
På stoten.se och våra andra webbplatser kan du ställa frågor till en AI-assistent. Den svarar utifrån innehållet på vår webbplats och lediga boenden i vårt bokningssystem. Svaren skapas av AI och kan bli fel. Pris och villkor bekräftas alltid i bokningen.
Vad som behandlas. Frågan du skriver, svaret du får, språket och tidpunkten. Vi ber dig att inte skriva namn, kontaktuppgifter eller andra personuppgifter i frågan. Mejladresser, telefonnummer och personnummer tas bort automatiskt innan frågan sparas. Din IP-adress används en kort stund för att skydda tjänsten mot överbelastning. Den sparas inte tillsammans med frågan.
Varför. För att kunna svara dig, och för att se vad gästerna söker efter så att vi kan förbättra webbplatsen och tjänsten. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att ge bra service och utveckla vår webbplats.
Vem som ser uppgifterna. Tjänsten drivs av Grandevu AB som är vårt personuppgiftsbiträde, med drift i Sverige. För att skapa svaret skickas frågan till AI-leverantören Anthropic (Anthropic Ireland, Limited), som kan behandla den i USA. Överföringen sker med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler. Anthropic använder inte frågan för att träna AI-modeller och raderar den inom 30 dagar, utom när Anthropics villkor kräver att den sparas längre, till exempel för att utreda missbruk eller när lag kräver det. Uppgifterna säljs aldrig vidare.
Hur länge. Sparade frågor raderas automatiskt efter 90 dagar.
Dina rättigheter. Du har rätt att begära tillgång, rättelse och radering, och att invända mot behandlingen. Eftersom frågorna sparas utan koppling till person kan vi oftast inte peka ut just dina. Du kan också klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten, imy.se.
Cookies. Assistenten sätter inga cookies. Din pågående konversation ligger kvar i webbläsarens minne tills du stänger fliken.
Cookies
En kaka (eller cookie) är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator. Kakor används på många webbplatser för att ge en besökare tillgång till olika funktioner. Det går att använda informationen i kakan för att följa hur användare surfar.
Enligt lagen om elektronisk kommunikation ska alla som besöker en webbplats med kakor få tillgång till information om att webbplatsen innehåller kakor och ändamålet med användningen av kakor. Besökaren ska också lämna sitt samtycke till att kakor används.